Najczęściej zadawane pytania dotyczące maszyn do obróbki blachy

Q

Jak zostać jednym z agentów MIHARMLE?

A

MIHARMLE chętnie nawiąże współpracę ze wszystkimi potencjalnymi zespołami, które mają ambitne cele związane z tym przedsięwzięciem. Zapewnimy pełne wsparcie i pomoc w rozszerzaniu rynku. Zainteresowanych prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], a my będziemy prowadzić dalsze rozmowy na temat współpracy.

Q

Jak można uzyskać instrukcję obsługi urządzenia?

A

Firma MIHARMLE zamieściła instrukcję obsługi maszyny na swojej stronie internetowej. Kliknij, aby pobrać.

Q

Czy oferujecie szkolenia i montaż?

A

Szkolenie możemy przeprowadzić zarówno w naszej fabryce, jak i w Państwa warsztacie. W przypadku maszyn o dużej mocy wyślemy na miejsce naszych inżynierów, którzy pomogą Państwu w ich montażu i upewnią się, że maszyny działają prawidłowo. Jedynym warunkiem jest zapewnienie przez Państwa zakwaterowania i wyżywienia dla wyznaczonego przez nas personelu.

Q

Jak mogę skorzystać z serwisu posprzedażowego firmy Miharmle?

A

Można się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo – na pewno udzielimy odpowiedzi w ciągu 24 godzin. Pytania lub problemy można przedstawić w formie filmiku lub zdjęcia, co ułatwi nam obu stronom szybkie rozwiązanie sprawy. Klienci mogą również skontaktować się bezpośrednio z naszym lokalnym przedstawicielem, który udzieli odpowiedzi jak najszybciej.

Q

Jakie informacje powinienem Państwu przekazać, jeśli chcę otrzymać wycenę?

A

Prosimy o podanie nazwy produktu, modelu lub grubości i szerokości arkusza, a także napięcia.

Q

Jak długo trwa dostawa produktów po złożeniu zamówienia?

A

Zazwyczaj dysponujemy dużą liczbą maszyn w magazynie i możemy je dostarczyć natychmiast po złożeniu zamówienia. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie dostawa jest zazwyczaj możliwa w ciągu 20–25 dni.

Q

Jakie są Państwa warunki płatności?

A

30% TT – przedpłata, pozostała kwota 70% przed wysyłką. Po uzgodnieniu i osiągnięciu porozumienia możemy również zaakceptować inne formy płatności.

Q

Czy dostarczycie nam schematy instalacji elektrycznej i hydraulicznej oraz instrukcję obsługi?

A

Tak, dostarczymy maszynę wraz z rysunkami i instrukcjami obsługi. Możemy je również przesłać Państwu pocztą elektroniczną.

Q

Jak przetransportować maszynę?

A

Zazwyczaj korzystamy z transportu morskiego. Możesz skorzystać usług swojego spedytora lub naszego spedytora. Wybór kontenera typu LCL/FCL, 20″, 40″ lub HQ zależy od rozmiarów i wagi zamówionej maszyny.
Ponadto, jeśli transport morski nie pozwoli na dotarcie do miejsca przeznaczenia, zastosowana zostanie metoda transportu kolejowego.

Q

Czym ten produkt przewyższa wasze poprzednie produkty?

A

Seria W to urządzenia montowane na ścianie, charakteryzujące się idealnymi wymiarami i wydajnością.
Wszystkie produkty wyposażone w opcjonalny system ogrzewania przeznaczony do pracy w niskich temperaturach

Q

Jak długo trwa okres gwarancji na Państwa urządzenie?

A

2 lata. Ponieważ główne elementy są wykonane ze stali narzędziowej wysokiej jakości poddanej specjalnej obróbce hartowniczej, nasze maszyny charakteryzują się wysoką odpornością na korozję i zużycie. W tym okresie uszkodzone części i części zamienne, których uszkodzenie wynika z wad jakościowych, są dostarczane bezpłatnie.

Q

W jaki sposób zapewniacie jakość?

A

Przed wysyłką zawsze przeprowadzamy końcowe testy działania zamówionego sprzętu. Testy pracy maszyny trwają kilka dni, a następnie sprawdzamy jej wydajność przy użyciu materiałów metalowych dostarczonych przez klienta. Wysyłka zostanie zrealizowana dopiero po potwierdzeniu, że maszyna działa prawidłowo.