الدعم

كما يُعد تصحيح الأخطاء جزءًا مهمًا جدًّا من خدمة ما بعد البيع.

عندما يستلم العملاء الجهاز، سيقوم فنيونا بمساعدتهم في عملية تصحيح الأخطاء في المنتج.

وستساعد هذه الأجهزة العملاء على ضبط المعلمات المناسبة في نظام التحكم وفقًا لحجم المنتج.

سيحرص مهندسونا على أن تعمل الآلة بشكل جيد وأن تكون جميع الإعدادات صحيحة.

ستقدم شركة MIHARMLE تدريبات للمستخدمين على منتجاتها. ويشمل ذلك التثبيت، والتهيئة، والتشغيل، وعروض توضيحية للتطبيقات. كما سيتم توفير المواد التدريبية.

سنقوم بتدريب الموظفين على إجراءات السلامة الخاصة بالآلات. يجب على العمال الالتزام بإجراءات السلامة وارتداء معدات الحماية المطلوبة. ونحرص على ضمان تشغيل عملائنا للآلات بشكل صحيح وآمن.

تتبع شركة MIHARMLE مبدأ “الوقاية أولاً” في الصيانة واستكشاف الأعطال وإصلاحها.

نولي الأولوية للصيانة في الوقت المناسب، باستخدام قطع غيار أصلية وساعات عمل دقيقة. نستجيب بسرعة لتقارير الإصلاح الواردة من المستخدمين. ونعالجها على الفور لضمان التشغيل السليم للمعدات.

في حال عدم تعرض أجزاء الماكينة للتلف خلال فترة الضمان، سنقوم بإرسال قطع الغيار إلى العميل مجانًا.

وإلا، يتعين على العميل دفع الرسوم ذات الصلة.

إذا لم يتمكن العميل من حل مشكلة الجهاز، فإن مركز الخدمة لدينا يقدم خدمة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.