FAQ

Q

Comment devenir un agent MIHARMLE ?

A

MIHARMLE est prêt à coopérer avec toutes les équipes potentielles qui ont des objectifs ambitieux pour ce travail. Nous leur apporterons un soutien total et les aiderons à développer le marché. Si vous êtes intéressé, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected]et nous aurons d'autres discussions sur la coopération.

Q

Comment obtenir le manuel d'utilisation de la machine ?

A

MIHARMLE a mis en ligne le manuel d'utilisation de la machine. Cliquer pour télécharger.

Q

Fournissez-vous des services de formation et d'installation ?

A

Nous pouvons vous fournir la formation soit dans notre usine, soit dans votre atelier. Pour les machines lourdes, nous enverrons nos ingénieurs sur place pour vous aider à installer les machines et s'assurer qu'elles fonctionnent correctement. La seule condition est que vous preniez en charge l'hébergement et la restauration de notre personnel.

Q

Comment puis-je obtenir le service après-vente de Miharmle ?

A

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, nous vous répondrons dans les 24 heures. Vous pouvez nous faire part de vos questions ou de vos problèmes sous forme de vidéo ou de photo, ce qui nous permettra de résoudre vos problèmes rapidement. Les clients peuvent également contacter directement notre agent local, qui vous répondra le plus rapidement possible.

Q

Quelles informations dois-je vous communiquer pour obtenir un devis ?

A

Vous devez nous indiquer le nom du produit, le modèle ou l'épaisseur et la largeur de la feuille, ainsi que votre tension.

Q

Combien de temps faut-il pour livrer les produits après avoir passé une commande ?

A

Nous avons généralement un grand nombre de machines en stock et pouvons livrer immédiatement après une commande. Pour les produits personnalisés, la livraison est généralement possible dans un délai de 20 à 25 jours.

Q

Quelles sont vos conditions de paiement ?

A

30% TT payé à l'avance, le solde de 70% avant l'expédition. Nous pouvons également accepter d'autres modes de paiement après discussion et accord.

Q

Pouvez-vous nous fournir les schémas électriques, hydrauliques et le manuel d'utilisation ?

A

Oui, nous livrons la machine avec les dessins et les manuels. Nous pouvons également vous les envoyer par courrier électronique.

Q

Comment transporter la machine ?

A

En général, nous utilisons le transport maritime. Vous pouvez faire appel à votre agent maritime ou au nôtre. Les conteneurs LCL/FCL, 20″, 40″ ou HQ sont choisis en fonction de la taille et du poids de la machine commandée.
En outre, le transport ferroviaire sera utilisé si le transport maritime n'est pas en mesure d'atteindre votre destination.

Q

En quoi ce produit est-il meilleur que vos produits précédents ?

A

La série W est un appareil mural dont la taille et la capacité sont parfaites.
Tous les produits sont équipés d'un système de chauffage optionnel pour les environnements à basse température.

Q

Quelle est la durée de la garantie de votre machine ?

A

2 ans. Les pièces principales étant fabriquées en acier à outils de haute qualité par un traitement spécial de trempe, nos machines présentent une résistance élevée à la corrosion et à l'usure. Pendant cette période, les pièces cassées et les pièces de rechange dues à la qualité peuvent être offertes gratuitement.

Q

Comment garantissez-vous la qualité ?

A

Nous organisons toujours des essais de fonctionnement final de l'équipement que vous avez commandé avant son expédition. Les essais de fonctionnement de la machine dureront quelques jours, puis nous utiliserons les matériaux métalliques du client pour tester ses performances. Les expéditions ne seront organisées qu'après confirmation du bon fonctionnement de la machine.